Nossas equipes técnicas já trabalham para corrigir as inconsistências e restabelecer o pleno funcionamento da plataforma o mais breve possível.
Em nosso compromisso com a transparência, emitimos esta Nota Explicativa para manter todos os contribuintes informados sobre a situação e as medidas que estamos tomando para normalizar os serviços.
Comunicado: Portal do Contribuinte está temporariamente indisponível para serviços
Nossas equipes técnicas já trabalham para corrigir as inconsistências e restabelecer o pleno funcionamento da plataforma o mais breve possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão de todos.
A Prefeitura Municipal de Tuntum, por meio da Secretaria Municipal da Fazenda, vem a público informar a todos os contribuintes sobre a indisponibilidade temporária do Portal do Contribuinte. A interrupção afeta serviços essenciais como a emissão de notas fiscais eletrônicas, a geração de certidões negativas de débitos e outras funcionalidades da gestão tributária municipal.
Essa paralisação decorre de inconsistências sistêmicas identificadas na infraestrutura de tecnologia que suporta o portal. Tais falhas afetam diretamente a estabilidade e o processamento seguro das solicitações dos usuários.
Ressaltamos que estamos totalmente empenhados em resolver esta situação com a máxima urgência. Nossas equipes técnicas especializadas já foram mobilizadas e estão trabalhando em parceria com os fornecedores de tecnologia para diagnosticar as falhas, implementar as devidas atualizações e garantir a integridade e a segurança do sistema para um retorno estável e confiável.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos que esta interrupção possa causar nas rotinas diárias dos nossos contribuintes. Reconhecemos a importância desses serviços e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a eficiência e a qualidade no atendimento público.
Para mais informações ou esclarecimentos, a Secretaria Municipal da Fazenda está à disposição pelo telefone (99) 99155-3131 ou pelo e-mail semfaz@tuntum.ma.gov.br. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às 17h.